Envio Gratuito

✔ "Garantimos um transporte seguro e eficiente diretamente para a sua casa."

Perguntas Frequentes sobre Envios

O envio é gratuito? A pergunta de um milhão! +
Está com sorte! Oferecemos envio gratuito para todas as encomendas com destino a Portugal.
Como e quando receberei a minha encomenda? +
Para garantir que os seus móveis cheguem em perfeitas condições, trabalhamos com líderes de logística como a GLS, TNT, UPS ou DPD.

Assim que a sua encomenda sair do nosso armazém, receberá um código de acompanhamento por e-mail, SMS ou WhatsApp para que possa localizar a sua encomenda em tempo real. O prazo médio de entrega na sua morada é de 2 a 4 dias úteis, assegurando sempre um processo de transporte seguro e eficiente.
Entregam a encomenda dentro de casa? +
NÃO, deve ter em conta que a nossa entrega standard é realizada sempre à porta (ao nível da rua).

Recomendamos que conte com ajuda para subir os móveis, uma vez que os estafetas não estão autorizados a realizar a subida nem a montagem dentro da habitação.
O que acontece se a minha encomenda chegar danificada pelo transporte? +

Para nós é vital que receba os seus móveis em perfeito estado. Por isso, é muito importante que inspecione a embalagem ao recebê-la. Se detetar qualquer dano estético ou rutura devido ao transporte, dispõe de um prazo de 48 horas para nos notificar.

Como informar um incidente?

Nota importante: Para podermos gerir a reclamação com o seguro do transporte, não poderemos aceitar relatórios recebidos após as 48 horas da entrega.

Qual é a garantia dos produtos? +
Todos os nossos móveis contam com uma garantia oficial de 3 anos, cumprindo a normativa vigente. Esta cobertura protege a sua compra contra qualquer defeito de fabrico.

Em caso de incidente, a nossa equipa de apoio ao cliente ajudará a geri-lo de forma direta.
Posso devolver a minha encomenda se não me convencer? +

Com certeza! Se não estiver satisfeito com a sua compra, dispõe de um prazo de 14 dias seguidos para realizar a devolução. Para que possamos aceitá-la, é imprescindível que o produto esteja novo, por montar, sem uso e na sua embalagem original.

  • ✓ Escreva-nos: Envie um e-mail para info2@moveisbonitos.pt para ativar o seu pedido.
  • ✓ Custos de recolha: Informaremos por e-mail sobre o cost da recolha (que fica a cargo do comprador).
  • ✓ Recolha: Assim que confirmar, coordenaremos com a nossa transportadora a retirada da embalagem.
  • ✓ Reembolso: Após uma inspeção técnica no nosso armazém central em Alicante, procederemos ao reembolso do seu dinheiro de acordo com os termos estabelecidos.
Muebles Bonitos S.L. - Informação de Envios 2026.