Envios

TRANSPORTES E ENTREGAS:

Entregamos a sua mercadoria através de transportadoras especializadas como CTT, GLS, Ontime XS ou Ontime XL. Após o envio, receberá o código de acompanhamento por E-mail, SMS ou WhatsApp para que possa consultar o estado da entrega em tempo real.

O prazo médio de entrega em Portugal Continental é de 1 a 5 dias úteis.

IMPORTANTE: A entrega é efetuada ao "nível da rua".

As transportadoras não realizam a entrega em andares superiores nem oferecem serviço de montagem. O cliente é responsável por levar os móveis para o interior da sua habitação.

CUSTOS DE ENVIO:

Todos os envios para Portugal Continental são GRATUITOS.

Para envios para as ilhas (Madeira e Açores), aplicam-se custos de transporte adicionais e o prazo de entrega é de aproximadamente 3 semanas.

DANOS NO TRANSPORTE:

Após a receção da sua encomenda, deve verificar o estado da mesma num prazo máximo de 48 horas. Qualquer anomalia ou dano deve ser comunicado preferencialmente através da nossa secção de incidências ::clique aqui:: ou pelo e-mail info@moveisbonitos.pt.

NOTA IMPORTANTE: Reclamações de danos de transporte efetuadas após 48 horas da entrega NÃO serão aceites.

GARANTIA:

Todos os nossos produtos têm uma garantia de 3 anos. Esta garantia cobre defeitos de fabrico e inclui a substituição de peças ou do produto completo, conforme o caso.

DEVOLUÇÕES:

Se não estiver satisfeito com o produto, pode devolvê-lo num prazo de 14 dias, desde que esteja no seu estado original, não tenha sido montado, não tenha sido utilizado e esteja na embalagem original.

Procedimento:

1. Envie um e-mail para info2@moveisbonitos.pt para ativar o processo.
2. Entraremos em contacto para informar sobre os custos de recolha (a cargo do cliente).
3. Após o seu consentimento, procederemos à recolha da mercadoria.
4. Assim que a mercadoria chegar ao nosso armazém em Alicante (Espanha), será inspecionatda antes de processarmos o reembolso.

ARMAZÉM:

O nosso stock encontra-se centralizado no nosso armazém em Alicante, Espanha.